FAQ

Diese Fragen beantworten wir öfter

Das läßt sich leicht erklären: Das EINZIGE was bei uns zählt sind SIE!
Bei uns sitzt kein Veranstalter im Hintergrund, der uns Vorgaben macht. Wir stellen Ihren Urlaub individuell nach Ihren Bedürfnissen zusammen. Sie wählen, welches Angebot und welche Konditionen Ihnen am besten gefallen.
Jeder Veranstalter hat sein Preisgefüge und andere Flüge / Zimmerkategorien eingekauft. Wir zeigen Ihnen Ihre Möglichkeiten auf und SIE haben die Wahl!

Frei und unabhängig!

Wenn Sie eine Reise bei Palmenblau buchen, sind wir nicht nur bei der Reisebuchung an Ihrer Seite. Für uns ist es selbstverständlich, dass wir nicht nur vor Ihrer Abreise, sondern auch während Ihrer Reise, und auch bei Fragen oder Sorgen nach Ihrer Reise für Sie da sind. So haben Sie immer ein „Gesicht“ an Ihrer Seite. Auch wenn Sie vor Ort im Urlaub einen Reiseleiter haben, kann es manchmal hilfreich sein, eine Person des Vertrauens an seiner Seite zu wissen. Dafür bieten wir auch mal „außer der Reihe“ unseren Threema Service an.
Wir denken für Sie mit, erinnern Sie an wichtige Details. Kümmern uns um Sonderwünsche und leisten Hilfestellung bei individuellen Besonderheiten, wie z.B. Großeltern reisen mit Enkel. Was gibt es zu beachten? Welche Formulare benötigen Sie? u.v.m.
Kurz bevor es für Sie in den wohlverdienten Urlaub losgeht zelebrieren wir mit Ihnen die Vorfreude mit der Palmenblau-Vorfreudetüte * Auch ist unsere „Willkommen Daheim-Email“ ein wichtiger Bestandteil unseres Services. Sollte einmal nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit gewesen sein, so lassen Sie es uns bitte wissen.

Palmenblau ist ein Reisebüro und kein Reiseveranstalter. Wir treten als Vermittler auf. Natürlich organisieren wir Ihnen alle Ihre Urlaubswünsche, Ihre individuellen Rundreisen, Gruppenreisen etc.- mit namhaften und zuverlässigen Reiseveranstaltern in unserem umfangreichen Portfolio.

Wir möchten die Vorfreude auf die schönste Zeit im Jahr mit Ihnen so richtig auskosten und zusätzlich nochmal die Gelegenheit nutzen, Ihnen ein paar wichtige Hinweise zum weiteren Ablauf bis zu Ihrer Abreise geben. So ist die Vorfreudetüte entstanden.

Sie enthält ein paar liebevoll zusammengestellte Kleinigkeiten, damit Sie und Ihre Lieben die Vorfreude noch mehr gemeinsam genießen. Vieles davon ist auch hilfreich, um Familien die Anreise mit dem Auto oder dem Flugzeug zu „verkürzen“. Sind die Kinder glücklich, haben auch Mama & Papa Urlaub. Und genau so soll es sein. Gerade die Kleinen freuen sich immer sehr auf unsere Vorfreudetüte. Leuchtende Kinderaugen – was für ein schönes Feedback.

Die Vorfreudetüte bekommen Sie für alle bei Palmenblau gebuchten Pauschalreisen, Kreuzfahrten, Hochzeitsreisen, Golfreisen und Rundreisen/Studienreisen – immer individuell angepaßt. Dies gilt auch, wenn Sie Ihre Reise über unsere Portale www.onlineweg.de/leck und www.sommer-sonne-urlaub-und-meer-buchen.de

Für Nur-Flugbuchungen, Hotelaufenthalte, Mietwagen-Buchungen, Ferienhäuser und alle unter Extras aufgeführte Leistungen auf unseren Online-Portalen, gibt es aktuell keine Vorfreudetüte.

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